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Dúvidas Frequentes

O que é um rastreador?

Rastreador é um equipamento utilizado em veículos terrestres, aéreos e marítimos para monitorar informações logísticas e geográfica, da localização do mesmo, seja para fim de segurança de carga valiosa, controle de frota e otimização dos procedimentos logísticos.

O que é GPS?

GPS – Sistema de Posicionamento Global mantido pelo Governo dos Estados Unidos é composto por 24 satélites que estão em órbita e se movem constantemente a aproximadamente 20.000 km da superfície da terra. Os satélites transmitem para o equipamento (rastreador) informações de horário, data, velocidade e posição (longitude e latitude).
Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo.
A maioria dos equipamentos armazena todas as coordenadas na memória interna do equipamento e envia os dados armazenados assim que o equipamento entrar na área de cobertura GPRS.
Normalmente em estacionamentos de subsolo, túneis, locais fechados, áreas de cobertura da operadora fracas ou, em casos extremos, com interferência de alguns tipos dispositivos como jammers.
Não, por se tratar de um equipamento de segurança o cliente não pode saber o local da instalação.
Basta clicar em "Área do cliente", no topo da página.
Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deve comunicar imediatamente o ocorrido a nossa Central de Atendimento, através dos telefones (85) 99220-0934 / (85) 3348-1263 / (85) 98175-4744 e autoridade policial o mais breve possível.
O rastreamento da RASTRAVE tem cobertura GPS em todo o território nacional. Podendo sofrer ausência de sinal GPRS de acordo com a cobertura da operadora de telefonia móvel que utilizamos.
Sim. Em veículos de passeio, utilitários, motos, caminhão e em qualquer outro automóvel.
O GPRS (General Packet Radio Service) é um serviço que permite o envio e recepção de dados através de uma rede telefônica móvel.
Sim, nossos sistemas ficam armazenados em servidores em nuvem de empresas renomadas no mercado. O sistema funciona em estrutura redundante (mais de um servidor) em caso de falhas acionamos a estrutura reserva para continuar atendendo nossos clientes.